Настоящие условия действительны с 25.05.2018 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. IPSCSTORE.COM является интернет-магазином (в дальнейшем Интернет-магазин), зарегистрированным в регистре экономической деятельности Эстонской Республики.
1.2. Собственником и оператором интернет-магазина ipscstore.com является компания Eemann Group OÜ, с регистрационным номером 11268237, расположенная по адресу Laki 5B, 10216 Tallinn, Estonia, именуемая в дальнейшем Продавец.
1.3. Настоящие условия регулируют отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении Покупателем товаров, распространяемых через интернет-магазин ipscstore.com и их доставке Покупателю.
1.4. Покупателем, по смыслу настоящих Условий, является право- и дееспособное физическое или юридическое лицо, являющееся или не являющееся резидентом Эстонской Республики. Для приобретения и доставки определенных категорий товаров, распространяемых через интернет-магазин, Продавцом могут быть также затребованы дополнительные документы, лицензии, разрешения и пр., позволяющие приобретать, хранить или получать и/или отправлять в виде почтовых отправлений указанные категории товаров.
1.5. Потребителем является физическое лицо, заключающее сделку, не связанную с осуществлением самостоятельной хозяйственной или профессиональной деятельности.
1.6. Заказ товара в интернет-магазине является заключением договора купли-продажи. Настоящие условия являются условиями договора купли-продажи.
1.7. В своих отношениях Покупатель и Продавец руководствуются настоящими условиями, а также законодательством Эстонской Республики.
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
2.1. Для приобретения товара, распространяемого через интернет-магазин Покупатель должен пройти регистрацию. В процессе регистрации Покупатель предоставляет Продавцу личные данные, в объеме, необходимом для осуществления заказа и его доставки.
2.2. Продавец обязуется хранить и использовать предоставленные Покупателем личные данные в полном соответствии с законом Эстонской Республики "о личных данных", Общим регламентом по защите данных (General Data Protection Regulation (GDRP), EU 2016/679, 27.04.2016), а также с условиями, оговоренными в заявлении о конфиденциальности и условиях обработки личных данных.
2.3. Продавец не несет ответственность за достоверность предоставленных Покупателем данных. Покупатель самостоятельно несет ответственность за заказы, которые невозможно исполнить или исполненные с задержкой, если не поставка или задержка с поставкой товара произошли в связи с тем, что Покупатель указал неверные данные.
3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА ТОВАРА
3.1. Все цены в каталоге интернет-магазина представлены в Евро. Цены содержат налог с оборота. Для покупателей – юридических лиц или физических лиц предпринимателей, не являющихся резидентами Эстонской Республики, но являющимися резидентами другой страны Европейского Союза для продажи товара без налога с оборота необходимо предоставить Продавцу действующий номер VAT.
3.2. Для заказа товара Покупатель добавляет выбранные товарные позиции в необходимом количестве в виртуальную корзину. Добавление товара в виртуальную корзину происходит путем нажатия на кнопку "Добавить в корзину", расположенную на странице описания товара.
3.3. После наполнения виртуальной корзины выбранными товарами, Покупатель переходит к оформлению заказа. Для оформления заказа Покупатель проверяет введенный во время регистрации адрес доставки и при необходимости изменяет его, выбирает способ доставки и оплачивает заказ любым предложенным системой способом. Заказ считается осуществленным с момента поступления необходимой суммы на расчетный счет Продавца.
3.4. Как в описании каждого товара на страницах интернет-магазина, так и в разделе итогового состояния покупательской корзины, для каждого продукта указано его наличие на складе, либо срок, в течение которого товар будет отослан Покупателю.
3.5. Товары, ограниченные в обращении по смыслу Эстонского Законодательства не могут быть доставлены по почте и могут быть получены Покупателем в главной конторе интернет магазина по адресу: Laki 5B, 10621 Tallinn, Estonia. Резидент Эстонской Республики при получении такого товара обязан предоставить, действующее разрешение на его приобретение. Нерезиденты, для отправки товара, ограниченного в обращении и перемещении через государственную границу Эстонской Республики, обязаны предоставить пакет документов, разрешающих вывоз, транспортировку и ввоз на территорию страны постоянного проживания, выбранного товара.
3.6. О наличии ограничений указанных в п. 3.4. настоящих условий указанно в описании товара в каталоге интернет-магазина.
3.7. Товар поставляется в комплектации, соответствующей комплектации производителя, если иное не указано в описании товара.
3.8. Продавец оставляет за собой право в течение 5 (пяти) дней сообщить Покупателю о невозможности выполнения заказа по причине отсутствия нужного товара или необходимого количества выбранного товара на складе Продавца или производителя и предложить ему возможность выбрать иной товар. Стоимость заказа пересчитывается в соответствие с новым составом заказа. В случае если после корректировки заказа покупная цена окажется больше ранее уплаченной покупной цены, Покупатель обязуется доплатить разницу Продавцу. В случае если после корректировки заказа покупная цена окажется меньше ранее уплаченной покупной цены, Продавец возвращает разницу Покупателю в течение 14 банковских дней с момента определения новой покупной цены.
3.9. Заказы принимаются в течение 24 часов.
4. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
4.1. Оплата товара осуществляется во время размещения заказа любым предложенным системой способом. Оплата товара может осуществляться при помощи кредитных карточек или банковским перечислением. Оплата кредитной картой производится через платежную среду Estcard.
4.2. Товар считается оплаченным с момента поступления необходимой суммы на расчетный счет Продавца.
4.3. Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю с момента его полной оплаты.
4.4. Заказ, который не был оплачен в течение семи (7) дней, аннулируется.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Поставка товара на территории Эстонской Республики осуществляется курьером или почтовой организацией, или товар может быть получен Покупателем лично в магазине Продавца в случае, если Покупатель выбрал данный способ получения товара при оформлении заказа. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента получения товара Покупателем.
5.2. Поставка товара за пределы Эстонской Республики осуществляется курьером или почтовой организацией. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара курьеру или почтовой организации для его транспортировки.
5.3. Продавец обязуется должным образом упаковать и маркировать товар. Упаковка и маркировка товара должна обеспечивать его сохранность во время транспортировки.
5.4. В случае если заказанный товар присутствует на складе Продавца в необходимом количестве, отправка товара осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты заказа.
5.5. В случае если заказ содержит несколько товаров, где часть из них есть в наличии на складе, а один имеет пометку, об отсроченной доставке в течение определённого времени, то весь заказ будет отослан в течение времени, указанного в товаре с отсроченной доставкой с момента оплаты товара Покупателем, если иное не было определено Продавцом отдельно. В случае наличия в заказе двух или более товаров с отсроченной доставкой, время отсылки заказа будет определяться по наиболее длинному указанному сроку.
5.6. В случае если доставка выбранным Покупателем способом в указанный регион или страну по какой-либо причине невозможна, Продавец и Покупатель определяют иной способ доставки и ее стоимость.
5.7. В случае не приемки товара от перевозчика Покупатель самостоятельно несет расходы за возврат товара и, в случае необходимости, оплачивает его повторную отправку Покупателю.
5.8. Сроки доставки посылок, указанные почтовыми организациями:
• Авиапочта с тракинг-номером - 5-40 дней
• Авиапочта с тракинг-номером (застрахованная на 100% стоимости заказа) - 5-40 дней
• EMS - в государства Европы составляет до 10 дней, а в другие страны до 18 рабочих дней.
• OSC Courier - 1-3 рабочего дня
• UPS Ground - 3-10 рабочих дней
• UPS Expedited - 3-7 рабочих дней
• UPS Express Saver - 1-3 рабочих дней (Европа), 3-7 рабочих дней (остальные страны)
• DPD Europe - 3-8 рабочих дней
• DPD PickUp Estonia - 1-2 рабочего дня
• DPD PickUp Latvia - 2-3 рабочего дня
• DPD Pickup Lithuania - 2-3 рабочего дня
• Itella Smartpost - 3-14 рабочих дней (в зависимости от региона)
• Itella Parcel Connect - 3-14 рабочих дней (в зависимости от региона)
• Packeta HD (Home Delivery) - до 14 рабочих дней (в зависимости от региона)
• Packeta PP (Pickup Point) - до 14 рабочих дней (в зависимости от региона)
• Эстонская Почта (Omniva) - 2-5 рабочих дней
• Shop Order - 0 дней
5.9. Страхование товара обеспечивается либо Продавцом, либо почтовой организацией (перевозчиком), в соответствие с выбранным Покупателем способом доставки. Почтовые организации (перевозчики) обеспечивают страхование отправлений на следующих условиях:
• При отправлении Авиапочтой, максимальная сумма компенсации составляет 35 SDR. Окончательное решение о компенсации предоставляет Omniva.
• При отправлении Авиапочтой со страховкой, сумма компенсации составляет 100% стоимости отправленного товара без учета стоимости доставки.
• При отправлении EMS, максимальная сумма компенсации составляет 30 SDR для отправлений, содержащих документы. Для отправлений, содержащих другие товары - 130 SDR. Окончательное решение о компенсации предоставляет EMS.
• При отправлении DPD посылки весом до 31,5 кг максимальная сумма компенсации составляет 150€. Посылки, содержащие принадлежности для огнестрельного оружия и другие товары, связанные с оружием, не подлежат компенсации. Окончательное решение о компенсации предоставляет DPD.
• При отправлении DPD Pickup максимальная сумма компенсации составляет 150€. Посылки, содержащие принадлежности для огнестрельного оружия и другие товары, связанные с оружием, не подлежат компенсации. Окончательное решение о компенсации предоставляет DPD.
• При отправлении Itella SmartPost / Parcell Connect, максимальная сумма компенсации составляет до 8,33 SDR за 1 кг веса посылки.
• При отправлении Packeta HD / Packeta PP, максимальная сумма компенсации составляет 500€.
• При отправлении OSC, максимальная сумма компенсации составляет 100% стоимости отправленного товара.
• При отправлении UPS, максимальная сумма компенсации составляет 85€.
* SDR - Special Drawing Rights
5.10. В случае, если Покупатель желает воспользоваться застрахованным способом доставки, Покупателю необходимо выбрать соответствующий способ, в котором указано наличие страхования: «Авиапочта с тракинг-номером (застрахованная на 100% стоимости заказа)». В этом случае Продавец гарантирует доставку товара в течение 40 дней с момента отправки заказа или полную компенсацию стоимости товара в случае повреждения, утери или гибели отправления. Компенсация стоимости утраченного или повреждённого товара осуществляется путем предоставления Покупателю ваучера, который он может использовать в течение одного (1) года для заказа этого же самого либо иного товара у Продавца. Ваучер оформляется и предоставляется Покупателю в течение 7 (семи) рабочих дней с момента запроса Покупателем на компенсацию по истечении 40-дневного срока доставки, если посылка так и не была доставлена. Данный способ не доступен во всех странах.
6. ГАРАНТИЯ, СРОК И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ, ПРАВО ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
6.1. Покупатели физические лица, не являющиеся предпринимателями без образования юридического лица, и обладающие статусом потребителя по смыслу статьи 1 п. 5 Обязательственно-правового закона Эстонской Республики, имеют право вернуть товар Продавцу и расторгнуть договор купли-продажи в соответствие со ст. 56 Обязательственно-правового закона Эстонской Республики, если по какой-либо причине это необходимо.
6.2. При возврате товара в соответствие с п. 6.1. настоящих Условий, товар не должен быть использован и должен быть упакован в оригинальную упаковку; оригинальная упаковка не должна быть существенно повреждена, Покупатель должен принять все меры для минимального повреждения упаковки товара во время распаковывания товара; товар должен быть полностью укомплектован; на товаре должны присутствовать маркировка производителя, в том числе указания на серийные номера товара.
6.3. При отказе от договора купли-продажи в соответствие с п. 6.1. настоящих Условий, Покупатель самостоятельно оплачивает расходы на доставку товара Продавцу. Товар должен быть упакован и маркирован таким образом, чтобы он не был поврежден в процессе его транспортировки.
6.4. Покупатель обязуется незамедлительно сообщить Продавцу о своем желании отказаться от договора купли-продажи в соответствие с п. 6.1. настоящих Условий и не более чем в течение 14 дней вернуть товар Продавцу. Товар считается возвращенным с момента его получения Продавцом.
6.5. Продавец обязуется в течение 30 дней с момента получения товара и проведения его осмотра вернуть Покупателю уплаченную покупную цену, если Покупатель и Продавец не договорились об ином.
6.6. Продавец самостоятельно не осуществляет гарантийный ремонт. В случае возникновения гарантийного случая, Продавец выступает в качестве посредника между Покупателем и производителем товара или гарантийной мастерской.
6.7. Срок предъявления претензий для Покупателей физических лиц, не являющиеся предпринимателями без образования юридического лица и обладающих статусом потребителя, составляет 24 месяца.
6.8. Срок гарантии на товар устанавливается его производителем.
6.9. Продавец не несет ответственности за:
6.9.1. порчу/повреждение продукта по вине покупателей;
6.9.2. возникновения неисправности продукта в результате неправильной эксплуатации;
6.9.3. обычный износ товаров в результате нормальной эксплуатации.
6.10. Основанием для принятия товара на гарантийный ремонт является счет или чек, подтверждающий приобретение именно этого товара у Продавца.
6.12. Гарантийный срок начинает течь с момента получения товара Покупателем.
6.13. В случае наступления гарантийного случая Покупатель должен незамедлительно уведомить Продавца, изложить подробности, выслать копии документа, подтверждающего приобретение товара и передать товар Продавцу или в указанную Продавцом сервисную мастерскую.
7. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
7.1. Нарушение обязательства является простительным, если одна из сторон нарушила обязательство вследствие действия непреодолимой силы. Непреодолимая сила — это обстоятельства, на возникновение которых сторона не могла оказать воздействие, и, исходя из принципа разумности, от нее нельзя было ожидать, чтобы она во время заключения договора учла это обстоятельство или предотвратила его либо преодолела препятствующее обстоятельство или его последствия.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Связанные с выполнением настоящих условий, заказом товара с интернет-магазина и доставкой заказанного товара споры подлежат разрешению сторонами путем переговоров. При не достижении соглашения по предмету спора путем переговоров в течение 30 календарных дней, спор передается на рассмотрение в Харьюский Уездный Суд Эстонской Республики и рассматривается с применением Эстонского Законодательства.