See pood kasutab küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, et saaksime parandada oma kogemusi meie saitidel.

close

tootjad

Kategooriad

Uudiskiri

Telli meie uudiskiri.

KKK

1. Tellisin vale suurusega riideeseme. Kas saan selle ümber vahetada?

Jah, valesti tellitud esemeid on võimalik tagastada. Selleks tuleb mittesobivad esemed saata tagasi aadressile:

   IPSCStore
   Laki 5B 
   Tallinn 10621
   Estonia.

Koos kaubaga on vaja tagasi saata ka arve.

Pärast kauba tagastamist loome Teile krediitvoucheri, mida saate kasutada korrektse suurusega toote tellimiseks. Saatekulud jäävad ostja kanda.

 

2. Esitasin tellimuse 3 nädalat tagasi, kuid ei ole veel kaupa kätte saanud.

Kui Te ei ole saanud kaupa 30 päeva möödudes päevast, mil kaup anti üle kullerile, võtke meiega ühendust, et saaksime olukorra lahendada.

 

Üldjuhul näeb protseduur välja järgmiselt:

30 päeva möödudes informeerib ostja IPSCStore'i, et kaup ei ole jõudnud kohale. Kirja pealkirjaks tuleb kasutada tellimuse numbrit. IPSCStore esitab Eesti Postile järelpärimise, millele Eesti Post vastab mitte hiljem, kui 60 päeva pärast päringu saamist. Kui postiasutus tunnistab saadetise kadunuks, hüvitatakse saadetise väärtus. Pärast seda saadame tellimuse uuesti välja või tagastame tehtud ettemaksu.

 

3. Kui kiiresti panete tellitud kauba teele?

Paneme paki teele kohe, kui tellimuse eest on tasutud.

Kui valite makseviisiks krediitkaardi, jõuab kinnitus makse laekumisest meile vähem kui tunniga. Sel juhul saadetakse pakk teile 3 tööpäeva jooksul kauba täieliku tasumise hetkest arvates.

Valides makseviisiks pangaülekande, jõuab makse meile 24 tunniga. Tellimus saadetakse 3 tööpäeva jooksul kauba täieliku tasumise hetkest arvates.

 

4. Kas on võimalik tellida kaupa, mis ei ole laos?

Osa kaupa, mis ei ole laos, on järeltellitav. Sellist kaupa on võimalik lisada ostukorvi, kuid lahtris „saadavus“ on märge „saadetakse X-XX tööpäeva jooksul“. See tähendab tellimus saadetakse välja märgitud viitega.

Kui tellimus sisaldab nii laos olevat kui järeltellitavat kaupa, siis tarnitakse tellimus siis, kui kogu kaup on kohal. Seega määrab tarneaja pikema järeltellimuse ajaga ese. Kui soovite aga saada laos olevat kaupa kohe, siis kirjutage tellimuse esitamisel vastav kommentaar või saatke vastav päring aadressile kliki siia (Kirjutage meile: 24t.) ning märkige kindlasti tellimuse number.

Näiteks: „Palun saata kõik laos olevad esemed varem. Minu tellimuse number on ABCDEFGHI“

Sellisel juhul paneme kauba posti kohe, kui makse selle eest on meieni jõudnud. Teine osa saadetakse järgi siis, kui kõik järeltellitavad esemed on jõudnud lattu. Topelt saatekulusid ei ole vaja maksta. Tarneks kasutame tava- või lennuposti, pakk saadetakse tähitult.

QQQ1.jpg
 

5. Kuidas esitada kordustellimus?

Kui soovite esitada kordustellimuse toimige järgnevalt:
1. Sisenege tellimissüsteemi, ning valige „Minu konto“ alajaotusest „Minu tellimused ja detailid“ 

2. Avage tellimus, mida soovite tellida uuesti, selleks vajutage „+“ tellimuse viite ees.


3 Avanenud valikus vajutage Telli uuesti, pärast seda suunatakse Teid Ostukorvi, kus saate jätkata tellimuse esitamisega tavalisel viisil.

6. Milliseid makseviise on võimalik IPSCStore’s kasutada?

Aktsepteerime krediit- ja deebetkaardi makseid (VISA ja MasterCard). Kauba eest on võimalik tasuda ka ülekandega.

Muid makseviise nt. PayPal, Moneybookers, WebMoney Transfer, Яндекс.Деньги, QIWI, Payza, EasyPay ning American Express kaarte kasutada ei ole hetkel võimalik.

  

7. Kas on võimalik kaupa osta käibemaksuta?

Käibemaksuta saavad osta EL liikmesriikide residendid, kellel on olemas kehtiv käibemaksukohustlase number (VAT number). Tellimuse esitamisel palun edastage kehtiv VAT number.

 

8. Kas IPSCStore’ist on võimalik mitte EL residentidel osta maksuvabalt?

Jah, EL mitteresidentidele müüme kaupa käibemaksuta.

 

9. Kas kaupa on võimalik saata väljapoole Euroopa Liitu?

Jah, väljaarvatud järgmised kaubad:

• tulirelvi,
• padrunisalved,
• laskemoona,
• padruni komponente.

 

10. Kas tarne Vene Föderatsiooni on võimalik?

Enamiku kauba tarne Venemaale on võimalik. Venemaale ei tarnita:

• tulirelvi,
• tulirelva osi,
• laskemoona,
• padruni komponente,
• padrunisalved.

 

11. Milliseid tarneviise kasutate?

Tellimuse esitamisel on kliendil võimalik valida järgmiste tarneviiside vahel:

Tarne tava- või lennupostiga – kõige lihtsam tarneviis, mida kasutavad kõik postiettevõtted. Saate kauba kätte lähimast postkontorist.

Tarne pakiautomaati – võite tellida paki Itella SmartPOST, Omniva Parcel Machine (Post 24) ja DPD Pickup pakiautomaati. Teenus on kättesaadav Baltikumis ja Soomes.

Rahvusvahelised express pakiveod DHL ja UPS.

DPD kullerteenus – saadaval kõikides EL riikides.

Järeletulemisega – Saate kauba kätte Tallinnast, Laki 5B asuvast kauplusest. Saadame Teile teavituse e-postile, kui kaup on komplekteeritud.

 

12. Kui pikk on tarneaeg?

Tarneaeg sõltub tarneviisist, algab saadetise üleandmise hetkest kullerile vm. ning üldjuhul on järgmistes piirides:

• Тavapost – 5 kuni 40 päeva
• OSC kuller – 1 kuni 3 päeva
• DPD Euroopa – 3 kuni 8 päeva
• DPD PickUP Eesti – 1 kuni 2 päeva
• DPD PickUP Latvia – 2 kuni 3 päeva
• Itella Smartpost – sõltuvalt regioonist 3 kuni 14 päeva
• Eesti Post – 2 kuni 5 päeva
• Russian Post – 10 kuni 30 päeva     
• UPS Ground – 3 kuni 7 tööpäeva
• UPS Expedited –3 kuni 7 tööpäeva
• UPS Express Saver – 1 kuni 3 tööpäeva
• DHL Economy Ground – 3 kuni 8 päeva
• DHL Express – 1 kuni 4 päeva
• Poest saate kätte samal päeval.

 

13. Kas saadetised on kindlustatud?

• Kõik lennupostiga saadetavad saadetised on kindlustatud. Kindlustuskaitse on 42,53 € saatekulu kaasaarvatud.

• DPD saadetiste kindlustuskaitse on 520 € kaasaarvatud saatekulu.

• Kõikidel UPS saadetistel on kindlustuskaitse 85 € kaasaarvatud saatekulu.

• DHL pakkidel kindlustuskaitse puudub, kuid saadetist on võimalik kindlustada lisateenusena.

• Kõik pakid, mis on saadetud OSC kulleriga on kindlustatud täismahus, kaasaarvatud saatekulud.

• Itella Smartposti kindlustuskaitse on kuni 8,33 SDR (Special Drawing Rights) 1 kilogrammi kohta. 1 SDR = 8,33 – 10,5 €.

 

14. Miks ei kuvata ostukorvis tarneviise?

Palun kontrollige, et teie ostukorvis ei oleks esemeid, mida ei tohi saata postiga, näiteks tulirelvad, laskemoon, lisaks ei tohi väljaspoole Eesti Vabariiki saata padrunisalve (vt. lisaks Strateegiliste kaupade nimekiri).

 

15. Kui palju maksab saatmine minu asukohariiki?

Saatekulude teada saamiseks toimige järgnevalt:

  1. Logige sisse IPSCStore’i tellimiskeskkonda,
  2. Täitke kontaktandmed,
  3. Lisage ostukorvi vajalikud esemed,
  4. Ostukorvist saate valida tarneviisi ning sealt näete ka saatekulu.

 

16. Kas saan tasuda mõnes muus valuutas, näiteks USA dollarites?

Kahjuks ei, makseid on võimalik teostada ainult eurodes.

 

17. Kas saan tellimuse tühistada?

Kui soovite tellimust tühistada enne kui oleme kauba teile postiga saatnud, võtke meiega ühendust. Lisainfot leiate kasutajatingimustes.

 

18. Kuidas kasutada krediidi voucherit?

Kui olete soovitud kauba väljavalinud ja lisanud ostukorvi, avage ostukorvi kokkuvõtte ning vajutage nuppu „Kassasse“, sisestage kupongi number ning vajutage „OK“. Jätkake ostu vormistamist nii nagu tavaliselt.

Pidage meeles, et voucheri kood on vaja sisestada enne ostu kinnitamist. Taganjärele ei ole võimalik voucherit kasutada. Kõikide voucherite kehtivus on piiratud 365 päevaga alates loomise hetkest.

 

19. Kuidas saan teiega ühendust?

Meie kontaktandmed leiate siit. Saate kasutada ka tagasiside vormi.

 

20. Kui kiiresti saan tagastatud kauba eest raha tagasi?

Raha tagastatakse samale kontole, kust see laekus.

• Kui makse teostati krediitkaardiga, kulub tagasimaksele 5 kuni 10 päeva.

• Kui maksite pangaülekandega, edastage järgmised andmed aadressile kliki siia (Kirjutage meile: 24t. :

- Nimi ja perekonnanimi,

- Pank,

- IBAN number.

Raha tagastatakse 5 kuni 15 päevaga.


No products

To be determined Shipping
0,00 € Tax
0,00 € Kokku:

Prices are tax included

Kassasse